大连中铁国际旅行社
2011-07-31 16:47:32   来源:   评论:0 点击:

[发展与追求] 大连中铁国际旅行社隶属于中铁渤海铁路轮渡有限公司,其前身为1987年成立的亚博体育官方注册口国际旅行社。旅行社以国家重点项目“烟大铁路轮渡”为依托,拥有渡船、铁路等交通优势。秉承“微笑、亲切、专业、...

 

大连中铁国际旅行社有限公司简介
企业文化:安全/先进/豪华/舒适 微笑/亲切/专业/快捷

 

『发展与追求』
  大连中铁国际旅行社隶属于中铁渤海铁路轮渡有限责任公司,其前身为1987年成立的亚博体育官方注册口国际旅行社。旅行社以国家重点项目“烟大铁路轮渡”为依托,拥有渡船、铁路等交通优势。秉承“微笑、亲切、专业、快捷”的服务理念,中铁国旅以游客需求为根本,专注服务细节,专事品质旅游,始终追求卓越的公司品格及服务品质,致力于现代旅游品牌化、国际化、产业化发展建设。
『经营与服务』
  中铁国旅业务涉及国内、国际中、高端旅游服务、会议服务、票务服务、景区经营、渡船票务、旅游汽车、度假酒店等领域。拥有一支业务精熟、敬业守信、激情洋溢的旅游专业人员队伍。致力于为游客打造一个规范诚信、亲切和谐的旅游环境,开创旅游诚信服务、个性服务全新时代。
『共享优势资源』
  【轮渡优势】 拥有渤海湾最豪华、最安全的铁路客滚轮渡“中铁渤海1、2、3号”旅游团体客票调控权,确保游客来往大连、烟台间的往返船票;
  【景区优势】 拥有中国唯一的,以铁路轮渡设备设施及科技探秘为参观内容的现代工业旅游景区;
  【铁路优势】 享有铁路客票优势,确保旅游旺季返程车票;
  【人员优势】 拥有一支经验丰富、敬业守信的专业诚信旅游精英队伍;
  【品质优势】 专注服务细节,专事诚信旅游及品质旅游,确保价格及服务质量;
  【合作优势】 与大连各酒店、车队、景区景点等建立了良好的合作关系,确保旺季接待服务品质保证。

  总经理:郝百强 质量监督电话:0411-62628870 88220077
  地接中心:0411-62986266 62986277 组团中心:0411-86620133 62986577
  票务中心:0411-62986166 62986566 公司传真:0411-62628867
  亚博体育官方注册营业部电话:0411-86620133 86622133 营业部传真:0411-86622133
  铁路轮渡港旅游景区:0411-88226018 88226005 景区传真:0411-62830251
  电子邮箱:dalianztgl@hotmail.com 总公司网址:www.sbtf.com.cn
  地址:(大连)大连西岗区新华街39号 邮编:116021
     (亚博体育官方注册)大连亚博体育官方注册口区白云街38号 邮编:116041
     (景区)大连亚博体育官方注册口区经济技术开发区羊头洼港区 邮编:116041

企业文化
  公司使命:用心服务,为您呈现世界美景!
  愿景目标:服务客户,携手员工,致力于始终如一的诚信服务和创新发展,成为我国服务最好,最具创意,规模最大的旅游服务提供商及生产商之一。
  公司宗旨:创造价值,创造快乐。
  文化核心:和谐、合作、共赢
  企业精神:诚信、创新、激情、卓越
  公司追求:卓越品格 卓越品质
  经营理念:天道诚信 厚德载业
  服务理念:微笑、亲切、专业、快捷
  社 训:和谐互助 热情亲切 以诚为贵 知行合一

中铁人必须具备的“四种精神”:
  齐心协力,团队精神;
  亲切专业,服务精神;
  实事求是,苦干精神;
  标新立异,创新精神;

中铁人必须学会的“四让”:
  同事之间,互帮互让;
  对刁难的客人,要耐心宽让;
  客户碰撞时,战略性退让;
  产生争执时,敢于主动礼让。

中铁人必须具备的“五心”
  1、爱心:奉献爱心,世界将会更加美好;
  2、诚心:待人真诚,待事真实;
  3、公心:无畏无私天地宽;
  4、细心:成功,从细节开始。
  5、恒心:坚持就会胜利;

中铁人必须牢记的“一二三四五”
  一个明确定位:专事品质旅游
  两个恒久坚持:坚持诚信服务 坚持创新发展
  三个必须注重:注重品牌形象 注重细节服务 注重学习提高
  四个重点市场:优势旅游市场 特色深度市场 商务散客市场 同业批发市场
  五个发展步骤:传统业务起步,优势项目发展,创新经营模式,整合优势资源,实现产业化经营目标。

 

 

 

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